Digman, 48 - 19 июня 2006 20:51

Вот недавно, проводя ииследования в мире медиаплееров, наткнулся в инете на супермаркет электроники. Смотрю: есть плеер, который меня интересует и есть ссылочка с возможностью задать вопрос консультанту. Я обрадовался и тут же в веб-форму настрочил вопросов. И вот какой диалог получился:
Михаил (14.06.2006 23:49:26)
По модели Direc MF1168. Меня интересует просмотр видео на плеере. Есть ли в комплекте с плеером программное обеспечение, предназначеное для конвертации фильма в другом формате и с другим размером кадра в размеры и формат, необходимый для плеера.
Так же интересует вариант, в котором предполагается носить плеер. Есть ли жесткий чехол? И как защищён от царапин дисплей?
Петров Геннадий (TechHome)(15.06.2006 9:25:31)
Добрый день!
Он не поддерживает видио
Михаил (15.06.2006 22:20:12)
А, извиняюсь, формат ASF - аудио?
Генадий, вы отличный консультант! Мало того, что вы пишите с орфографическими ошибками, вы не знаете и продукты, которыми торгуете. Специально для вас цитирую официальную информацию от фирмы Майкрософт:
"Формат ASF - это формат файла, используемый Windows Media. Аудио и видеосодержимое, сжатое с помощью множества кодеков, можно сохранить в файле ASF и воспроизвести с помощью проигрывателя Windows Media..."
О вашей осведомлённости в товарах я обязательно напишу вашему руководству. Я думаю оно оценит ваши знания по достоинству
Ерженин Дмитрий (TechHome)(16.06.2006 10:00:01)
Уважаемый, консультант физически не может знать всю продукцию, ибо на сайте более 50 тыс. наименований, а в каталоге и того больше. Как я понял вы тоже не особо сведующий человек, плюс к тому же напоминаете зануду, которая цепляется к каждому слову...Найти информацию в глубинах интернета и скопировать ее может каждый, просто у наших консультантов нет времени искать ее по 2 часа ибо вопросов поступает сотни...Мне просто интересно, что движет такими людьми как ВЫ!!!!!??? Найти изъян в знаниях или больное самолюбие неудавшегося консультанта...В любом случае спасибо, что вы не поленились и нашли нужную вам инфо сами!!!!
Михаил (16.06.2006 22:53:13)
А если консультант не знает продукцию, так какого же он, извините меня, хрена делает на своём месте? Я работаю в технической поддержке и если я не знаю ответа на вопрос, то я консультируюсь с более опытными товарищами или узнаю нужную информацию из интернета. Для чего вы тогда организовали консультацию пользователей, если сами говорите, что консультировать просто не в состоянии? Отмените тогда эту службу, увольте консультантов и не тратьте деньги на их зарплату. А то как то не логично получается: Служба консультантов есть, а консультаций нет. И к словам я не придираюсь. В четырёх словах уж как то можно орфографию проверить. И информацию я искал не 2 часа, а 2 минуты. Это была вторая по счёту ссылка, которую выдал мне гугл. Вам же вообще в интернет лезть не надо было. У вас есть все инструкции. Достаточно их не ленясь прочитать. У меня их нет. Если бы были, то я бы не приставал со всякими глупыми вопросами, а пошёл бы и купил нужный девайс. Профессиональней надо быть, а не посылать куда подальше обратившемуся к вам покупателю.
Петров Геннадий (TechHome)(19.06.2006 9:19:35)
Я Вас понял, спасибо за столь содержательную информацию, до свидания!!!!!!!!

По сути дела, потенциального покупателя просто вытолкали вон. Но письма с диалогом я разослал в другие службы.
Когда интересно, у нас отойдут уже от совкового метода торговли "навится - бери, не нравится - вали отсюда"?

• 
• 
•