Геннадий, 52 - 20 апреля 2008 19:51

Вы ещё пользуетесь услугами сотовой компании из трёх букв? Тогда, возможно, они придут к вам - в суд! :D

Сцена из дела "Люсёк vs МТС"

Ну что ж, я пришла с суда. Сначала результат: после прослушивания двух сторон суд перенесён на 28.
Теперь подробности. Приехала раньше, заглядываю в зал - сидит за столом девушка лет 30-33 , роется в бумажках и т.д. Оказалось, что это истец. На столе папки с делами МТС, которые рассматриваются сегодня . К 12.00 их оставалось 7 штук ( не считая моего).
Вышла судья, без оглашения иска истцом сразу спросла у меня "признаю ли я иск"? Я ответила, что нет. Тогда судья сказала, что сейчас "время вопросов и я могу их задать". Я сказала, что принесла Отзыв на иск и могу его зачитать. Мне ответили, что этот отзыв не нужен и читать я могу только чёткие вопросы. Я начала задавать вопросы, опираясь на статьи. Мне сделали замечание, что сейчас можно только задавать вопросы, но ничего не мотивировать и не подтверждать.
Тогда я спросила Истца про предоставление кредитных разговоров при авансовом тарифе. Истец (совершенно неподготовленная девушка и неподкованная юридически) начала мне говорить, что нет никаких кредитов, есть задержка доставки счетов из-за оборудования, именно их оборудование или останавливает или нет предоставление услуг. Типа поэтому у них и есть фраза "вправе приостанавливать". Я спросила, почему после того как мне был выставлен счёт и он не был оплачен в срок, мне продолжали предоставлять услуги. (здесь начинается концерт):
[COLOR=red]Истец сказала, что "выставляя счёт за задолженность они ещё не знали о задолженности". я сильно удивилась и спросила на основании чего же тогда мне выписали счёт? Просто предполагая , что возможно у меня будет когда-нибудь задолженность? истец ответила, что "оборудование об этом уже знало и выдало счёт, но работники Мтс не знали. Тогда я спросила : если оборудование знало о задолженности и оно же (оборудование) решает кого отключить, а кого нет, то почему ваше оборудование решило меня не отключать??? На этом месте девушка-истец почти спряталась под стол и больше не отвечала ничего кроме фразы "Я не знаю". А судья повернулась ко мне и сказала "Ответчик, Вам трижды ответили, что так работает их оборудование, не понимаю, почему вам не ясен ответ". Я повернулась к судье и ксказала: "Возможно я плохо формулирую вопрос, сейчас попробую ещё раз: Как работники МТС мне могли выставить первый счёт на определённую сумму, если они утверждают, что до конца второго счёта не знали о первой задолженности?" Судья сказала : Вам ответили - так работает оборудование. Ещё вопросы есть?[/COLOR] :D Тогда я спросила почему Правила противоречат описанию тарифа Джинс? В тарифе чётко сказано, что при нуле становятся доступны только входящие звонки, там нет слова "возможно" или "зависит от оборудования". Тут встрепенулась судья и сказала: а что за описание тарифа?? Я ответила - описание со всеми условиями, по которому потребитель выбирает нужный для себя тарифный план. Тогда судья скучно сказала "А....это не документ, это ж не правила.". Я сказала, что в Правилах указано, что они действитеьны только в совокупности с тарифным планом. Но судья ударила молоточком и сказала: переносим заседание, чтобы истец предоставил соглашение о роуминге и справку о сертификации оборудования, -и пошла к двери. На этом месте я сказала, что хотела бы подать ходатайство, чтобы суд послал запрос роуминговым операторам для уточнения - были ли эти звонки в действительности .....(Эту фразу я не успела договорить, как судья, уже стоя в дверях сказала мне: "Что значит "были"? Естественно были. А вам это докажет справка о сертификации оборудования. Вот если МТС не предоставит эту справку, то можно продолжать тему.А если оборудование сертифицировано, то и звонки были.) Я спросила: "А Вы предполагаете, что у корпорации МТС может не быть сертификации оборудования? Судья ушла, не ответив.

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=28661&page=32

• 
• 
•